Suporte Técnico & Terceirização de TI

O ambiente corporativo depende cada vez mais de tecnologia, e manter tudo funcionando com qualidade exige profissionais qualificados, processos maduros e disponibilidade contínua.

Com a terceirização do suporte técnico da Elos TI, sua empresa passa a contar com especialistas dedicados, processos otimizados e atendimento ágil — tudo isso sem a necessidade de manter uma equipe interna completa.

Por que terceirizar o suporte técnico da sua empresa?

A terceirização permite que sua empresa foque no que realmente importa enquanto especialistas lidam com toda a operação de TI. Além de reduzir custos, garante maior eficiência, padronização, segurança operacional e profissionais atualizados com as melhores práticas do mercado.

• Redução de custos: elimine encargos trabalhistas, treinamentos e despesas com estrutura interna.
• Especialistas sempre disponíveis: profissionais qualificados e multidisciplinares ao seu lado.
• Atendimento ágil: suporte remoto e presencial conforme a necessidade.
• Monitoramento e manutenção contínua: reduz falhas e garante alta disponibilidade.
• Escalabilidade: aumente ou reduza a equipe rapidamente, conforme seu crescimento.
• Foco no core business: sua equipe dedica tempo ao que realmente gera resultado.

Áreas que o Suporte Técnico da Elos TI cobre

• Help Desk N1/N2: atendimento direto aos usuários, resolução rápida de incidentes e solicitações.
• Field Service: suporte presencial, manutenção, reparos e instalação de equipamentos.
• Gestão de ativos de TI: inventário, padronização e controle de equipamentos.
• Servidores e redes: manutenção, melhorias e suporte especializado.
• Infraestrutura física de TI: cabeamento estruturado, redes, racks e organização.
• Consultoria e otimização: revisão de ambiente e melhoria contínua dos processos.

Perguntas Frequentes (FAQ)